Versand

Wir versenden unsere Ware als versicherte Pakete mit Sendungsverfolgung.

Leider können wir zwei oder mehr Bestellungen nicht zusammen fassen, da für jede aufgegebene Bestellung Versandkosten berechnet werden. Prüfen Sie daher vor dem Absenden Ihrer Bestellung, ob Sie alle Produkte im Warenkorb haben, die Sie mit dieser Lieferung erhalten möchten.

National - innerhalb Deutschlands

Bestellungen unter einen Wert von €50 versenden wir als DHL Päckchen (unversichert): Versandkosten €3,79
Bestellungen über einen Wert von €50 versenden wir als versicherte Pakete mit Sendungsverfolgung, üblicherweise wird die Auslieferung an Privatkunden durch DPD erfolgen: Versandkosten €5,99
Bestellungen von 2 oder mehr Stickrahmen bzw ab 319€ versenden wir als versicherte Pakete mit Sendungsverfolgung, üblicherweise wird die Auslieferung an Privatkunden durch DPD erfolgen: Versandkostenfrei
Bitte kontaktieren Sie uns vor absenden einer Bestellung, wenn Sie eine andere Versandart wünschen, und wir prüfen dann die verfügbaren Alternativen.

Auslandsversand

Wir versenden unsere Ware mit DHL als versicherte Pakete mit Sendungsverfolgung.
Für Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

Bestellungen unter einen Wert von €50: Versandkosten EU €13,99, CH €26,90, Europa nicht-EU €15,89

Bestellungen zwischen €50 und €300: Versandkosten EU €15,99, CH €26,90, Europa nicht-EU €29,99

Bestellungen über €300: Versandkosten EU €20,99, CH €34,99, Europa nicht-EU €37,99

Bitte kontaktieren Sie uns vor absenden einer Bestellung, wenn Sie eine andere Versandart wünschen oder für Ihren Land keine Versandart gefunden wird. Wir prüfen die verfügbaren Alternativen.

Lieferbedingungen

Alle genannten Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Wir behalten uns die Auslieferung Ihres Auftrags vor, sollten uns preisliche Irrtümer unterlaufen, es zu unvertretbaren Preis- und Produktänderungen oder zu Lieferengpässen unserer Vorlieferanten kommen. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Wir tun natürlich unser Bestes, solche Probleme im Vorfeld zu vermeiden, sofern dies in unseren Möglichkeiten liegt.

Wir empfehlen Ihnen, ein Kundenkonto zu erstellen. Das hat für Sie den Vorteil, daß Sie Ihre Daten nur einmal eingeben brauchen und jederzeit nach der Bestellung den Bestellstatus in Ihrem Kundenkonto prüfen können.

Lieferung nach Zahlungseingang

Bitte beachten Sie, dass wir die Ware erst nach Zahlungseingang versenden. Wir versenden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs, unabhängig davon, wie die Bestellreihenfolge ist. Wenn Sie als Zahlungsart Banküberweisung wählen, achten Sie bitte darauf, dass Sie die Ware kurzfristig nach Bestellung bezahlen (innerhalb von 1 Woche). Bitte beachten Sie dabei auch die Bearbeitungszeiten der Banken. Können wir innerhalb einer Woche keinen Zahlungseingang zu Ihrer Bestellung feststellen, wird die Bestellung kommentarlos storniert und die Ware für den Verkauf wieder freigegeben.

Vertragsschluss

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, schicken wir Ihnen eine Nachricht, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung).
Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail oder einer Nachricht (Versandbestätigung) an Sie bestätigen. Wenn Ihre Bestellung in mehr als einem Paket versendet wird, kann es vorkommen, dass Sie für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung erhalten. In diesem Fall kommt bezüglich jeder Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag zwischen uns über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte zustande. Vertragspartner ist Tracey Berkemann Handel + Vertriebsförderung. Ungeachtet Ihres Widerrufsrechts können Sie Ihre Bestellung für ein Produkt vor Zusendung der zugehörigen Versandbestätigung jederzeit kostenfrei stornieren.

Dieses Recht zur Stornierung besteht nicht bei bestimmten Produktgruppen und Services, einschließlich digitaler Inhalte oder Software, die nicht auf einem körperlichen Datenträger (bspw. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, sofern der Download oder die Nutzung (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist) begonnen hat.

Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen im PDF Format in dem Bereich Mein Konto der Webseite zur Verfügung gestellt. Wir werden Sie für jede Lieferung in der Versandbestätigung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist.

Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.